Política de Privacidade — 8tbet

1. Introdução e Compromisso com a Privacidade

A 8tbet ("nós", "nosso", "plataforma") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os usuários que acessam e utilizam nossos serviços de apostas esportivas, cassino online e funcionalidades relacionadas.

Esta Política de Privacidade ("Política") explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e demais legislações aplicáveis à proteção de dados no Brasil.

Ao utilizar a plataforma 8tbet, você reconhece ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, solicitamos que não utilize nossos serviços.

2. Definições Importantes (conforme LGPD)

Para os fins desta Política, consideram-se:

• Dado Pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (ex.: nome, CPF, e-mail, endereço, número de telefone);
• Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico (a 8tbet não coleta dados sensíveis exceto quando estritamente necessário por obrigação legal);
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais (você, o usuário);
• Controlador: pessoa jurídica que toma as decisões sobre o tratamento de dados pessoais. No contexto desta Política, a 8tbet é o Controlador;
• Operador: pessoa jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador (ex.: provedores de serviços de pagamento, provedores de jogos);
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
• Anonimização: processo de remoção de identificadores de dados pessoais, tornando-os não vinculáveis a uma pessoa natural específica;
• Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.

3. Quais Dados Coletamos

3.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você

Quando você cria uma conta na 8tbet, solicitamos as seguintes informações obrigatórias:

• Nome completo (conforme documento oficial de identidade);
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Data de nascimento (para verificação de idade mínima de 18 anos);
• Endereço completo (CEP, rua, número, complemento, cidade, estado);
• Número de telefone celular (para autenticação e comunicação);
• Endereço de e-mail (para comunicação oficial e recuperação de conta);
• Senha de acesso (armazenada de forma criptografada).

3.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

Para cumprimento de obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e verificação de identidade, solicitamos:

• Cópia digitalizada de documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência recente (até 90 dias);
• Selfie com o documento de identidade em mãos;
• Informações bancárias (agência, conta, titular) para depósitos e saques.

3.3 Dados de Transações Financeiras

Registramos todas as transações financeiras realizadas na plataforma:

• Histórico de depósitos e saques (valores, datas, métodos utilizados);
• Dados de pagamento Pix (chave Pix, instituição bancária);
• Histórico de apostas e jogos (valores apostados, resultados, ganhos, perdas);
• Saldo de conta, créditos de bônus e movimentações financeiras.

3.4 Dados Coletados Automaticamente

Durante o uso da plataforma, coletamos automaticamente:

• Endereço IP (Internet Protocol) e localização geográfica aproximada;
• Informações do dispositivo (tipo, modelo, sistema operacional, navegador);
• Dados de uso (páginas visitadas, tempo de sessão, cliques, interações);
• Cookies e tecnologias similares (veja seção específica sobre Cookies abaixo);
• Logs de atividade e eventos de segurança (tentativas de login, alterações de senha).

3.5 Dados de Comunicação com Suporte

Quando você entra em contato com nossa equipe de atendimento (via WhatsApp, Chat ao Vivo, Telegram ou e-mail), registramos o histórico de conversas e tickets abertos para fins de atendimento, qualidade e resolução de disputas.

4. Como Usamos Seus Dados Pessoais

4.1 Finalidades do Tratamento

A 8tbet trata seus dados pessoais para as seguintes finalidades específicas e legítimas:

• Criação e manutenção de conta: identificar você como usuário único e permitir acesso aos serviços da plataforma;
• Processamento de transações: executar depósitos, saques, apostas e pagamentos de prêmios;
• Verificação de identidade (KYC/AML): cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo e fraudes, conforme Lei 9.613/1998;
• Prevenção a fraudes e segurança: detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas, contas duplicadas, lavagem de dinheiro, manipulação de apostas e violações dos Termos de Uso;
• Suporte ao cliente: responder dúvidas, resolver problemas técnicos, processar reclamações e fornecer assistência via canais de atendimento;
• Comunicação: enviar confirmações de transações, notificações de mudanças em termos ou políticas, alertas de segurança, promoções (apenas com consentimento prévio) e comunicação institucional;
• Melhoria de serviços: analisar padrões de uso, comportamento agregado de usuários, desempenho da plataforma e implementar melhorias técnicas e funcionais;
• Conformidade legal e regulatória: atender exigências de órgãos reguladores, autoridades fiscais (Receita Federal), Banco Central do Brasil (BACEN), COAF e demais autoridades competentes;
• Resolução de disputas: instruir processos judiciais, extrajudiciais ou administrativos envolvendo a relação entre você e a 8tbet;
• Marketing direto (apenas com consentimento): enviar ofertas personalizadas, promoções, bônus e novidades da plataforma por e-mail, SMS ou WhatsApp.

4.2 Bases Legais para Tratamento (Art. 7º da LGPD)

O tratamento de dados pessoais pela 8tbet é fundamentado nas seguintes bases legais:

• Consentimento do Titular (Art. 7º, I) — especialmente para envio de comunicação de marketing direto;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II) — KYC/AML, retenção de registros financeiros, reporte às autoridades;
• Execução de contrato (Art. 7º, V) — processamento de apostas, transações financeiras e prestação dos serviços da plataforma;
• Exercício regular de direitos (Art. 7º, VI) — defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — segurança da plataforma, prevenção a fraudes, melhoria de serviços e proteção ao crédito.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 8tbet não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes hipóteses estritamente necessárias:

5.1 Provedores de Serviços (Operadores)

Compartilhamos dados com empresas terceirizadas que prestam serviços essenciais à operação da plataforma, incluindo:

• Processadores de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, gateways de cartão de crédito — para processar depósitos e saques;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, Playtech — para fornecer jogos de cassino e slots;
• Serviços de infraestrutura: hospedagem de servidores, armazenamento em nuvem, CDN (Content Delivery Network);
• Serviços de KYC/AML: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção a fraudes;
• Plataformas de comunicação: WhatsApp, Telegram, provedores de e-mail e SMS para envio de notificações.

Todos os provedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados pessoais e utilizá-los exclusivamente para as finalidades determinadas pela 8tbet.

5.2 Autoridades e Órgãos Reguladores

Podemos compartilhar dados pessoais com autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial, incluindo:

• Receita Federal do Brasil: informações sobre transações financeiras para fins tributários;
• COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras): reporte de operações suspeitas de lavagem de dinheiro;
• Banco Central do Brasil (BACEN): informações sobre transações financeiras de alto valor;
• SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas): informações regulatórias sobre operação da plataforma;
• Poder Judiciário e Ministério Público: mediante ordem judicial ou requisição formal.

5.3 Transferência Empresarial

Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou reorganização societária envolvendo a 8tbet, seus dados pessoais poderão ser transferidos para o sucessor legal, desde que mantidas as mesmas garantias de proteção previstas nesta Política.

5.4 Proibição de Venda de Dados

A 8tbet jamais vende, aluga ou comercializa dados pessoais de usuários para empresas de marketing, corretores de dados (data brokers), anunciantes ou quaisquer terceiros não relacionados à prestação dos nossos serviços.

6. Segurança e Proteção de Dados

6.1 Medidas Técnicas e Organizacionais

A 8tbet implementa as seguintes medidas de segurança para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit: todo o tráfego entre seu dispositivo e nossos servidores é criptografado;
• Criptografia de dados sensíveis: senhas são armazenadas com hashing (bcrypt/Argon2); documentos KYC são criptografados em repouso;
• Firewalls e IDS/IPS: sistemas de detecção e prevenção de intrusões protegem nossa infraestrutura contra ataques cibernéticos;
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível opcionalmente para proteção adicional de conta;
• Controle de acesso: apenas colaboradores autorizados e treinados têm acesso a dados pessoais, sob rigorosos controles de auditoria;
• Backups automáticos e redundância: dados são replicados em múltiplos servidores geograficamente distribuídos;
• Monitoramento contínuo: equipe de segurança 24h monitora atividades suspeitas e eventos de segurança;
• Auditorias periódicas: revisões regulares de segurança, testes de penetração e avaliações de vulnerabilidade;
• Treinamento de equipe: todos os colaboradores são treinados em boas práticas de proteção de dados e LGPD.

6.2 Limitações de Segurança

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Você também tem responsabilidade pela proteção de suas credenciais de acesso: use senhas fortes, não compartilhe sua senha, não acesse sua conta em dispositivos públicos ou redes Wi-Fi desprotegidas, e notifique imediatamente a 8tbet caso suspeite de acesso não autorizado à sua conta.

6.3 Notificação de Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que resulte em risco relevante aos direitos e liberdades do Titular (vazamento de dados, acesso não autorizado, etc.), a 8tbet comunicará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os Titulares afetados em prazo razoável, conforme Art. 48 da LGPD, informando:

• Descrição do incidente e dos dados afetados;
• Medidas adotadas para mitigar danos;
• Recomendações de segurança ao Titular.

7. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se a 8tbet trata seus dados e acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço, observadas as regulamentações da ANPD;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado para tratamento de dados (exceto quando o tratamento for baseado em outra base legal que não o consentimento);
• Oposição ao tratamento: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados que afetem seus interesses.

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected] (texto simples, não clicável por segurança). Identifique-se com CPF e descreva claramente sua solicitação. Responderemos em até 15 (quinze) dias, conforme prazo legal estabelecido pela LGPD.

A 8tbet poderá solicitar documentação adicional para confirmar sua identidade antes de processar solicitações que envolvam acesso ou exclusão de dados.

8. Retenção e Exclusão de Dados

8.1 Prazo de Retenção

A 8tbet mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas nesta Política e obrigações legais aplicáveis, observando os seguintes prazos:

• Dados de cadastro e transações: mantidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência legal de retenção de registros financeiros (Lei 9.613/1998 e regulamentação COAF);
• Documentos de verificação KYC: mantidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme legislação de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Histórico de apostas: mantido por até 5 (cinco) anos para fins de auditoria e conformidade regulatória;
• Logs de segurança: mantidos por até 6 (seis) meses, conforme Art. 15 do Marco Civil da Internet;
• Comunicações de marketing: mantidas até a revogação do consentimento pelo Titular.

8.2 Exclusão de Dados

Após decorridos os prazos de retenção legal, os dados pessoais são permanentemente excluídos de nossos sistemas ativos. Dados que já não sejam mais necessários, mas que devam ser retidos por exigência legal, são isolados e armazenados de forma segura até o fim do prazo legal, sem possibilidade de acesso ou processamento para outras finalidades.

8.3 Encerramento de Conta

Você pode solicitar o encerramento de sua conta e exclusão de dados a qualquer momento. Importante: dados que devam ser mantidos por obrigação legal (transações financeiras, KYC) não poderão ser excluídos antes do fim do prazo legal. Dados sujeitos a disputas ou processos judiciais pendentes também não poderão ser excluídos até a resolução definitiva do processo.

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

A 8tbet utiliza cookies e tecnologias semelhantes (web beacons, pixels, local storage) para melhorar sua experiência na plataforma, garantir segurança e fornecer serviços personalizados.

9.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet) pelo navegador web quando você acessa um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo em visitas futuras.

9.2 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, segurança, carregamento de páginas). Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site;
• Cookies de desempenho: coletam informações agregadas sobre como os usuários navegam pela plataforma, permitindo identificar e corrigir problemas técnicos;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário (idioma, timezone, layout) para oferecer experiência personalizada;
• Cookies de marketing/publicidade: rastreiam atividades de navegação para fornecer anúncios relevantes e medir eficácia de campanhas (apenas com consentimento prévio).

9.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode modificar as configurações para recusar cookies ou ser notificado quando um cookie for armazenado. Note que a desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma.

10. Transferência Internacional de Dados

A 8tbet opera primariamente no Brasil, mas utiliza serviços de provedores internacionais (hospedagem em nuvem, CDN, gateways de pagamento) que podem processar ou armazenar dados pessoais em servidores localizados fora do território nacional.

Todas as transferências internacionais de dados pessoais são realizadas de acordo com as exigências da LGPD (Art. 33), observando:

• Transferências apenas para países ou organizações que ofereçam grau de proteção adequado de dados;
• Cláusulas contratuais específicas (Standard Contractual Clauses) que garantem proteção equivalente à LGPD;
• Certificações internacionais de proteção de dados (ISO 27001, SOC 2);
• Consentimento específico do Titular, quando aplicável.

Provedores de infraestrutura utilizados pela 8tbet incluem: Amazon Web Services (AWS), Google Cloud Platform (GCP), Cloudflare — todos com certificações de segurança reconhecidas e conformidade com GDPR (regulamentação europeia de proteção de dados, equivalente à LGPD).

11. Menores de Idade

A plataforma 8tbet é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que coletamos dados de um menor, excluiremos imediatamente tais informações de nossos sistemas e encerraremos a conta associada.

Pais ou responsáveis legais que tomem conhecimento de que uma criança ou adolescente sob sua guarda forneceu dados pessoais à 8tbet devem entrar em contato imediatamente conosco para que possamos tomar as providências cabíveis.

12. Alterações a Esta Política de Privacidade

A 8tbet reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer tempo para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, atualizações legislativas (inclusive novas regulamentações da ANPD) ou melhorias em nossos serviços.

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail, notificação na plataforma ou aviso destacado em nosso site, com antecedência razoável de no mínimo 15 (quinze) dias antes da entrada em vigor. A versão atualizada sempre indicará a data de última modificação no topo do documento.

Recomendamos que você consulte periodicamente esta Política para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A 8tbet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por receber comunicações dos Titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), orientar colaboradores sobre práticas de proteção de dados e adotar providências diante de incidentes de segurança.

Para contatar o DPO da 8tbet ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, utilize o e-mail: [email protected] com o assunto "DPO — Privacidade de Dados" (texto simples, não clicável por segurança).

14. Lei Aplicável e Resolução de Conflitos

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Em caso de conflito ou dúvida relacionada ao tratamento de dados pessoais, você pode contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados ou apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.

Para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas a esta Política, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro.

15. Contato e Informações Adicionais

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:

• E-mail de contato: [email protected]
• Assunto sugerido: "Privacidade de Dados — LGPD"
• Prazo de resposta: até 15 dias corridos, conforme Art. 18, §3º da LGPD

Esta Política de Privacidade complementa nossos Termos e Condições e demais documentos normativos da plataforma 8tbet.